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Alle Informationen auf einen Klick!

Hier findest Du alle Antworten zu deinen Fragen!

  • Was passiert mit meinen Dokumenten im Freigabeprozess?
    Das Team der Zentralen Gewerbeverwaltung, prüft die Dokumente ihrer Mitarbeiter. Hierbei können die geschulten Mitarbeiter einmalig die Dokumente einsehen und anhand ihrer Expertise, diese freigeben oder ablehnen. Nach erfolgter Freigabe sind die Dokumente nur noch für Sie einsehbar.
  • Wieso wurde mein Mitarbeiter abgelehnt?
    Eine Ablehnung wird immer durch das Team der ZGV begründet. Diese Kommentierung finden sie unter Freigabedetails (in der Mitarbeiter-Detailseite). Allgemeine Ablehnungsgründe sind beispielsweise: Falscher Name Falsches Dokument Fehlende Übereinstimmung zwischen Dokument und Ausgefülltem Abgelaufenes Dokument Falsche Firma
  • Warum wird ein Foto meines Mitarbeiters benötigt?
    Das Foto des Mitarbeiters, wird bei der Prüfung auf der Baustelle dem Bauleiter kurz angezeigt. Dies ist notwendig, damit der Bauleiter sicherstellen kann, dass es sich um den richtigen Mitarbeiter handelt. Deshalb ist es notwendig, dass sie ein aktuelles Foto ihres Mitarbeiters hochladen, darauf soll ihr Mitarbeiter gut erkennbar sein.
  • Muss ich bei den Ablaufdaten der Dokumente etwas berücksichtigen?
    Bei vielen Dokumenten gilt das Ablaufdatum, das auf dem Dokument steht. Es gibt jedoch ein paar Sonderfälle: Meldebescheinigung: - Abgabegrund 10/50: Gültigkeit bis 31.03 des Folgejahres - Abgabegrund 20: Gültig bis 6 Wochen nach Anmeldung - Inhaber (Gewerbeanmeldung): 5 Jahre A1-Bescheinigung: - A1 Antrag: Gültig bis 4 Wochen nach Ausstellungsdatum - A1 Bescheinigung: Gültigkeitszeitraum auf Dokument vermerkt
  • Mein Mitarbeiter besitzt keine E-Mailadresse. Was muss ich tun?
    Die E-Mail kann an seinen Vorgesetzten (mit Einwilligung) gesendet werden. Außerdem kann der bei der Mitarbeiteranlage die Offline-Option wählen. Hier wird keine E-Mail Adresse benötigt.
  • Ich habe Mitarbeiter im Unternehmen, die eine andere Sprache sprechen?
    In der App können unter "Sprachen" in den Einstellungen die Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch und Polnisch eingestellt werden.
  • Ich habe mein Passwort vergessen!
    Das konfigurierte Passwort muss beim erstmaligen Einloggen geändert werden. Wird das selbstgewählte Passwort vergessen, gibt es die Option ein neues Passwort über "Passwort vergessen" festzulegen.
  • Ich finde mich im System mit den bestehenden Anleitungen nicht zurecht.
    Nehmen sie Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner im Unternehmen (info@inGo-id.com) auf. Wir können ihre Fragen beantworten und Sie online oder vor Ort in das System einweisen.
  • Mein Unternehmens-Stammdaten haben sich geändert.
    Nehme gerne Kontakt zu info@ingo-id.com auf. Wir passen deine Daten an.
  • Ich habe einen Verbesserungsvorschlag.
    Wir freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag. Senden sie Ihre Vorschläge direkt am Besten mit Screenshots an uns.Ich habe mein Passwort vergessen? Copyright © 2022 | Tibe.io | Impressum | Datenschutz

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